PrivacyVerKLARING

MOOD4GOOD

Waar ‘wij’ of ‘onze’ staat, wordt ons bedrijf MOOD4GOOD bedoeld, gevestigd in Utrecht en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94817596. Heb je vragen over de bescherming van jouw (persoons)gegevens? Mail dan naar info@mood4good.nl.

Algemeen

Deze privacy-cookieverklaring is uitsluitend van toepassing op onze diensten. Wees je daarom bewust dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de privacy- en/of cookieverklaring van eventuele genoemde andere organisaties en bedrijven op ons platform www.mood4good.nl (hierna: ons platform) of diensten van derden waar wij gebruik van maken of naartoe linken (bijvoorbeeld social media of andere organisaties).

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de nationale toezichthouder ter bescherming van jouw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij jou graag naar de website van de AP www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Persoonsgegevens: wat zijn het?

Een persoonsgegeven is informatie over een persoon, waarmee je die persoon kunt identificeren of waarmee je diegene kunt opsporen. Het kan rechtstreeks over die persoon gaan of in combinatie met andere informatie naar die persoon leiden.

Belangrijk hierbij is op te merken dat gegevens van overledenen en bedrijven (eenmanszaak, VOF of maatschap uitgezonderd) geen persoonsgegevens zijn. In sommige gevallen kunnen gegevens met betrekking tot de verkoop vanuit een woning, inclusief foto’s persoonsgegevens zijn.

Verzamelen (persoons)gegevens

Via ons platform kun jij jouw (persoons) gegevens achterlaten. Ook als onze (mogelijk toekomstige) klant verzamelen wij een aantal (persoons)gegevens. Denk aan het contactformulier op ons platform bijvoorbeeld.

Gebruik (persoons)gegevens

Het is goed dat jij op de hoogte bent van wat wij met die (persoons)gegevens doen, welke rechten jij hebt en hoe jij de wensen rondom jouw (persoons)gegevens bij ons kunt aangeven.

De (persoons)gegevens die wij van jou ontvangen, behandelen wij altijd vertrouwelijk zodat ze niet zomaar in verkeerde handen vallen. Het komt wel voor dat jouw (persoons)gegevens worden gedeeld met anderen omdat zij ons ondersteunen in de bedrijfsvoering. Denk bijvoorbeeld aan de host van het platform, de webbouwer etc..

Persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen

Hieronder tref je een overzicht van de (persoons)gegevens die wij van jou kunnen verwerken. Die gegevens heb je zelf gegeven of zijn af te leiden uit bijvoorbeeld openbare registers zoals de Kamer van Koophandel. Wij raden je overigens altijd aan om géén privacygevoelige informatie te verstrekken via het contactformulier op ons platform.

• jouw voor- en/of achternaam;
• jouw adres- en/of postbusgegevens;
• bedrijfsnaam en/of KvK-nummer voor zakelijke gebruikers;
• jouw e-mailadres en e-mailberichten naar ons;
• jouw betaalgegevens;
• jouw inloggegevens;
• leeftijdsgroep voor consumentgebruikers;
• gegevens over activiteiten op ons platform;

Waarom is het verwerken van persoonsgegevens nodig?

Persoonsgegevens verwerken is niet zomaar toegestaan, daar moeten wij doelen voor bepalen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld persoonsgegevens verwerken omdat je de persoonsgegevens zelf aan ons hebt verstrekt. Die doelen moeten vervolgens gerechtvaardigd zijn. In de AVG staan zes grondslagen om te bepalen of de doelen gerechtvaardigd zijn:

1. het algemeen belang;
2. het gerechtvaardigd belang;
3. vitale belangen;
4. op basis van een overeenkomst;
5. op basis van een wettelijke plicht;
6. op basis van toestemming.

 

Doel	Grondslag
1.       Voor het afhandelen van jouw betaling	Omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst
2.       Om contact met je te kunnen opnemen (telefonisch, schriftelijk, e-mail), als dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren	Omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst
3.       Om jouw (informatie)aanvraag in behandeling te kunnen nemen	Omdat hier een gerechtvaardigd belang bij bestaat
4.       Om jouw vraag (online) te kunnen beantwoorden	Omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst
5.       Om het aanbod te verfijnen en gerichter te kunnen maken	Omdat hier een gerechtvaardigd belang bij bestaat
6.       Bij een wettelijke verplichting, zoals de belastingaangifte	Voor het naleven van een wettelijke verplichting
7.       Voor marketingdoeleinden	Omdat je expliciet toestemming hebt gegeven

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens van klanten, betrokkenen of websitebezoekers anders dan aangegeven in deze verklaring. Wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar. Maar, wij kunnen helaas niet altijd controleren of een bezoeker ouder dan 18 is. Als je overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact op met ons en wij zullen dan de informatie verwijderen.

Account aanmaken

Om gebruik te maken van onze diensten, is het noodzakelijk om een account aan te maken op ons platform. Het aanmaken van een account stelt je in staat om toegang te krijgen tot alle functies en voordelen die wij aanbieden, zoals het plaatsen van bestellingen, het beheren van je gegevens en het ontvangen van gepersonaliseerde aanbevelingen – hoewel we géén profiel van jou (w voorkeuren) maken.

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens, zoals je gebruikersnaam en wachtwoord. Indien je vermoedt dat er onbevoegde toegang tot je account is, verzoeken wij je om direct contact met ons op te nemen zodat wij de nodige maatregelen kunnen treffen.

Toegang tot camera en bestanden

Om goederen te kunnen uploaden via onze dienst, is het noodzakelijk dat we toegang hebben tot je camera en bestanden. Door gebruik te maken van deze functie, geef je ons toestemming om toegang te krijgen tot je camera en het opslaan of verwerken van bestanden die je uploadt. We verwerken deze gegevens uitsluitend voor het doel van het uploaden van goederen en bewaren ze niet langer dan nodig is voor de uitvoering van deze dienst.

Hoelang jouw gegevens bewaard worden

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld.

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Persoonsgegevens	Termijn	Reden
Voor- en achternaam	7 jaar (Belastingwetgeving) en tot maximaal 2 jaar nadat onze overeenkomst is gestopt of zolang je staat ingeschreven op onze mailinglijst	Om aan de wettelijke verplichting te voldoen
Adres- en/of postbusgegevens	7 jaar (Belastingwetgeving)	Om aan de wettelijke verplichting te voldoen
Betaalgegevens	7 jaar (Belastingwetgeving)	Om aan de wettelijke verplichting te voldoen
Inloggegevens	Zolang de overeenkomst loopt	Nodig voor het uitvoeren van de overeenkomst
Mailadres	Zolang de overeenkomst loopt en tot maximaal 2 jaar nadat onze overeenkomst is gestopt of zolang je staat ingeschreven op onze mailinglijst	Om jou te kunnen informeren of contact met je kunnen opnemen
(Mail)berichten	Zolang de overeenkomst loopt en tot maximaal 2 jaar nadat onze overeenkomst is gestopt	Om gegevens van jou te kunnen terugvinden
Reactie op social media en/of blog	Onbepaalde tijd	Wanneer je op een artikel reageert blijft de reactie staan zolang het artikel online staat. Dit is voor onbepaalde tijd, tenzij jij zelf beslist dat jouw reactie moet worden verwijderd. Bij het verwijderen van een reactie worden alle persoonlijke gegevens verwijderd. Er wordt niets gedaan met de ontvangen reacties, die worden gezien als enthousiaste betrokkenheid
Social media accountnamen	Voor onbepaalde tijd, tenzij jij deze gegevens zelf verwijdert	Om te kunnen reageren op jouw reactie op de social media accounts
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt	Zolang de overeenkomst loopt en tot maximaal 1 jaar nadat onze overeenkomst is gestopt.	Nodig voor het uitvoeren van de overeenkomst

 

Gegevens delen met derden/anderen

Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden. Jouw gegevens en informatie worden uitsluitend verstrekt aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou, omdat jij hiervoor toestemming hebt gegeven of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die gegevens verwerken in onze opdracht (verwerkers), sluiten wij in ieder geval een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wij blijven wel verantwoordelijk voor die verwerkingen.

Met derden die zelf verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens (verwerkings-verantwoordelijken), hoeven wij geen overeenkomst af te sluiten.

Met de volgende derden delen wij persoonsgegevens:

Derde	Categorie	Doel delen	Welke gegevens
Hostingpartij	Verwerker	Voor het back-uppen van ons platform	Volledige back-up website
E-mailprovider	Verwerker	Voor het hosten van E-mails	Versleutelde gegevens
Bank	Verwerkingsverantwoordelijke	Om betalingen voor ons te genereren	Bankrekeningnummer, (bedrijfs)naam, adresgegevens, mailadres
Boekhoudsysteem	Verwerker	Om de boekhouding in bij te houden	Bankrekeningnummer, (bedrijfs)naam, adresgegevens, mailadres
Boekhouder	Verwerker	Om ons te assisteren bij de boekhouding	Bankrekeningnummer, (bedrijfs)naam, adresgegevens, mailadres
Appbouwers	Verwerker	Om de (instellingen van de) website te optimaliseren	Naam, mailadres, toegang tot de host, gebruiker tot ons platform zelf, inloggegevens
Betaalsysteem	Verwerker	Om betalingen voor ons te genereren	Bankrekeningnummer, (bedrijfs)naam, adresgegevens, mailadres

 

Doorgifte derde landen en gebruik social media

Wij proberen persoonsgegevens zo veel mogelijk binnen de EER te verwerken, maar soms ontkomen ook wij er niet aan diensten van buiten de EER in te zetten, denk aan het gebruik van social media op zichzelf bijvoorbeeld.

Wij maken namelijk gebruik van verschillende social mediakanalen om in contact te komen met onze klanten en om hen op de hoogte te houden van onze diensten en nieuwtjes via bijvoorbeeld Instagram, Facebook en LinkedIn.

Bij het gebruik van social media kunnen er gegevens verzameld worden door de betreffende sociale netwerken zelf. Die gegevens kunnen onder andere bestaan uit informatie over je interactie met onze pagina’s, zoals het liken, delen, reageren op berichten, en andere activiteiten. De verzamelde gegevens kunnen door de sociale netwerken worden gebruikt voor hun eigen doeleinden, zoals het tonen van gerichte advertenties.

Wij adviseren je om het privacybeleid van de desbetreffende kanalen te raadplegen om te begrijpen hoe zij omgaan met jouw gegevens. Wij verzamelen alleen gegevens die specifiek nodig zijn voor de communicatie en interactie met gebruikers via social media. Zoals Instagram, Facebook en LinkedIn.

De bedrijven zijn altijd wel gevestigd in een door de Europese Commissie aangewezen adequaat land. Met alle verwerkers is een verwerkersovereenkomst gesloten. De Partijen zijn bovendien aangesloten bij het EU-US Dataprivacy framework van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit betekent dat sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens.

 

Gebruik van AI voor het bewerken van afbeeldingen

Wanneer je goederen aanbiedt op ons platform, maken we gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om de achtergrond van de coverafbeelding automatisch te verwijderen. Deze bewerking wordt uitgevoerd om de kwaliteit van de afbeelding te verbeteren en de presentatie van de goederen te optimaliseren. De afbeelding wordt uitsluitend gebruikt voor dit doel en wordt niet voor andere doeleinden verwerkt of opgeslagen.

 

Van de grote foto (coverfoto), die je upload verwijderen we de achtergrond m.b.v. een AI-tool. Deze tool bewaart je gegevens niet. De foto’s slaan we op in de database. Publieke foto’s zijn zichtbaar voor iedereen, privé foto’s zijn alleen door onze administrator zichtbaar via de backoffice om te monitoren dat ons systeem niet wordt misbruikt voor illegale doeleinden.

 

Jouw recht tot het inzien, aanpassen of verwijderen van gegevens

Jij hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dergelijke verzoeken kun je naar ons mailen. Wij zullen in dat geval zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand op je verzoek reageren. Als jouw verzoek buitenproportioneel of zeer specifiek is, dan kan de termijn worden verlengd met 2 maanden.

 

Jouw rechten tot intrekken, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons en je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je een verzoek kunt indienen om jouw persoonsgegevens in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

 

Beveiligen

Wij nemen maatregelen om bijvoorbeeld misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw gegevens tegen te gaan. Op een rijtje zijn dat:

• Er worden geen fysieke kopieën gemaakt van jouw persoonsgegevens
• Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming
• Ons platform maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat, hij wordt regelmatig geüpdate om hackpogingen te voorkomen, de beveiliging van het platform wordt regelmatig bijgewerkt en het slotje betekent dat de verbinding met ons platform privé is
• Er is een anti-virussysteem op inkomende en uitgaande e-mails
• Wij gebruiken enkel bekende beveiligde Wifi-netwerken, tenzij dit om gewichtige redenen niet kan
• Het aantal apparaten dat toegang heeft tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten
• met inlogbeveiliging via een wachtwoord en/of toegangscode en/of vingerafdruk.
• De gebruikte systemen zijn allemaal beveiligd met een wachtwoord en/of toegangscode en/of vingerafdruk.

Geen goede beveiliging of misbruik van jouw gegevens?

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of als je meer informatie wenst over de beveiliging van de persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de mail.

Jouw recht tot indienen klacht

Wij wijzen je erop dat je de mogelijkheid hebt een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je van mening bent dat wij niet voldoen aan de privacyregelgeving als bedoeld in de AVG. Een klacht indienen kun je hier.

Cookies

Ons platform gebruikt en plaatst diverse cookies. Door het hebben van deze cookieverklaring, voldoen wij niet alleen aan de verplichtingen uit de Telecommunicatiewet & Cookiewet (toekomstige e-Privacy verordening), maar weet jij ook hoe jij met deze cookies kunt omgaan.

Wat is een cookie

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan ons platform wordt opgeslagen op jouw computer, tablet, smartphone, smartwatch etc. Cookies zorgen er met name voor dat ons platform naar behoren werkt. Cookies onthouden bijvoorbeeld jouw instellingen en met cookies kan ook ons platform worden geoptimaliseerd.

 

Functionele en analytische cookies

Ons platform maakt gebruik van functionele cookies en analytische. Ons platform maakt verder geen gebruik van andere cookies. Bij het plaatsen van de functionele en analytische cookies hoeft geen toestemming van jou te worden gevraagd.

 

Permanente cookie

Met behulp van een permanente cookie kan ons platform jou herkennen bij een nieuw bezoek op ons platform. Dit is een zogenaamde functionele cookie. Ons platform kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook als je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kan ons platform dit door een cookie onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van ons platform kunt maken. Permanente cookies kan je verwijderen via de instellingen van jouw browser.

 

Sessie cookie

Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van ons platform je met jouw bezoek hebt bekeken. Dit is een zogenaamde functionele cookie. Ons platform kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van bezoekers. Deze cookies worden verwijderd zodra je jouw browser afsluit.

 

Site improvement cookie

Met behulp van een site improvement cookie kunnen wij de verschillende pagina’s van ons platform testen. Een site improvement cookie is een zogenaamde functionele cookie. Wij plaatsen ze om te zien welke pagina het best wordt bezocht. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van de bezoekers.

 

Analytische cookies: Google analytics (geanonimiseerd)

Via ons platform wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Dit wordt gebruikt om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers ons platform gebruiken. Wij hebben Google Analytics zo ingericht dat de statistieken anoniem zijn en niet te herleiden te zijn tot een bepaald persoon.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen als Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover derden informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op en wij hebben Google niet toegestaan de via ons platform verkregen informatie te gebruiken voor andere diensten. De bewaartermijn is 14 maanden. Meer informatie lees je hier en de opt-out mogelijkheid lees je hier.

De informatie die Google verzameld wordt geanonimiseerd. De informatie verzameld door Google wordt overgebracht naar en door de partijen opgeslagen op servers in de Verenigde Staten (buiten de EER dus). Google is aangesloten bij het EU-US Dataprivacy framework van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit betekent dat sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Cookies weigeren, blokkeren en verwijderen

Je kunt cookies weigeren, je kunt cookies blokkeren en je kunt je afmelden voor cookies. Dit doe je door je browser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Je kunt cookies altijd blokkeren en verwijderen via je browser. Ook kun je jouw browser zodanig instellen dat je een bericht ontvangt als er een cookie wordt geplaatst. Je kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Bekijk voor deze mogelijkheden de helpfunctie van je browser, want hoe je de instellingen kunt aanpassen verschilt.

Let op: als je de cookies in je browser verwijdert, kan dat gevolgen hebben voor het gebruik van ons platform. Wees je er dus van bewust dat als je geen cookies wilt, wij niet kunnen garanderen dat ons platform helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of zelfs dat je ons platform helemaal niet meer kunt bezoeken.

Onvoorziene cookies

Het kan in sommige gevallen voorkomen dat via ons platforms cookies worden geplaatst door anderen, waarvan wijzelf niet altijd op de hoogte zijn. Kom je onvoorziene cookies tegen die je niet kunt terugvinden in de verklaring? Laat het dan weten via de mail. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze je privacy gewaarborgd hebben.

 

Wijzigingen

Deze versie is van 12 december 2024. Als er wijzigingen zijn plaatsen wij steeds de nieuwste versie op ons platform.