Algemene voorwaarden

VOORDAT JE BEGINT

Fijn dat je dit document leest!

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten door MOOD4GOOD B.V., gevestigd aan de Newtonlaan 115, 3584 BH Utrecht, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94817596.

Heb je vragen of wens je nadere informatie? Dan kun je contact met ons opnemen via info@mood4good.nl.

Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met de voorwaarden die hieronder staan beschreven.

Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:

MOOD4GOOD: het online platform dat wordt aangeboden door MOOD4GOOD, waar gebruikers tweedehands interieur- en tuinitems kunnen kopen, verkopen en ruilen.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die zich registreert op MOOD4GOOD en gebruikmaakt van onze diensten.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Zakelijke gebruiker: een gebruiker die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Handelaar: een zakelijke gebruiker die via MOOD4GOOD goederen aanbiedt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Content: alle door een gebruiker aangeleverde of via het platform geplaatste informatie, waaronder teksten, foto's, afbeeldingen, video's, beschrijvingen en andere bestanden.
GOOD: een item dat door een gebruiker wordt aangeboden voor verkoop of ruil op MOOD4GOOD, bijvoorbeeld meubels, accessoires, tuinproducten, etc.
MOOD: een digitale verzameling van beelden of producten die een gebruiker heeft samengesteld om inspiratie te delen of op te slaan.
Seizoen: een periode van vier maanden waarin een lid een vast aantal GOODs kan plaatsen.
Plaatsing: het recht om een GOOD zichtbaar te maken.
Account: het persoonlijke profiel van een gebruiker op MOOD4GOOD waarmee deze toegang heeft tot de diensten van MOOD4GOOD.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij mogen deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen. Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, technische ontwikkelingen, gewijzigde wet- en regelgeving of wijzigingen in onze bedrijfsvoering.

Bij wijzigingen die voor jou van wezenlijk belang zijn, informeren wij je vooraf op een duidelijke manier over de wijziging en de datum waarop deze wijziging ingaat, tenzij een eerdere wijziging noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een dringende reden.

De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op het platform.

Als je niet met een wijziging kunt instemmen, kun je de overeenkomst met ons beëindigen voordat de wijziging ingaat, tenzij de wijziging uitsluitend noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Rol van MOOD4GOOD

MOOD4GOOD exploiteert een online platform waarop gebruikers goederen kunnen aanbieden, kopen en met elkaar in contact kunnen komen.

Wij zijn geen partij bij de koopovereenkomst tussen koper en verkoper van een GOOD, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

De koopovereenkomst over een GOOD komt tot stand tussen de gebruiker die de GOOD aanbiedt en de gebruiker die de GOOD koopt. De betreffende verkoper is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie over de GOOD, de staat en eigenschappen daarvan en, voor zover van toepassing, het voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op de verkoper rusten.

Wij hebben geen algemene verplichting om alle door gebruikers aangeboden GOODs vooraf inhoudelijk te controleren. Dit laat onverlet dat wij content controleren, verwijderen of beperken wanneer dit op grond van de wet, deze algemene voorwaarden of de veiligheid en werking van het platform noodzakelijk of wenselijk is.

JE ACCOUNT EN JE SEIZOEN

Gebruikersaccount en registratie

Om gebruik te maken van onze diensten moet je jezelf registreren en een account aanmaken. Tijdens de registratie geef je enkele gegevens op, zoals je e-mailadres, loginnaam, leeftijd en locatie. Het platform MOOD4GOOD is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Bij registratie dien je te verklaren dat hij/zij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt. MOOD4GOOD verifieert deze leeftijd niet actief bij aanmelding en vaart blind op de juistheid van deze zelfverklaring.

Wij kunnen gegevens die je bij registratie verstrekt controleren en, voor zover wettelijk toegestaan en noodzakelijk, aanvullende informatie opvragen. Voor zakelijke gebruikers kunnen wij onder meer gegevens controleren die nodig zijn om de identiteit en bedrijfsgegevens van de verkoper vast te stellen.

Als verstrekte gegevens onjuist, onvolledig of niet verifieerbaar blijken, kunnen wij de betreffende aanbieding of het account tijdelijk beperken, de publicatie van GOODs opschorten of het account beëindigen.

Wanneer wij content verwijderen, beperken of een account beperken of beëindigen, informeren wij je hierover en geven wij, voor zover de wet dit vereist, de reden voor deze beslissing.

Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik van je account. Als je merkt dat iemand anders toch toegang heeft gekregen tot je account, zul je dit direct aan ons melden. Wij kunnen dan de nodige maatregelen treffen, maar je kunt ons nergens voor aansprakelijk houden.

Seizoen

Bij de aanschaf van een seizoen verkrijg jij het recht op een vast aantal plaatsingen. De omvang van dit plaatsingstegoed is variabel en afhankelijk van het gekozen en betaalde tariefplan. Daarnaast heb jij de mogelijkheid om losse GOODs af te nemen.

Het seizoen start direct op de dag van aankoop en stopt automatisch na vier maanden. Gedurende deze periode dienen de plaatsingen te worden opgemaakt. Wij zullen jou uiterlijk één maand voor het verstrijken van de looptijd herinneren aan het openstaande tegoed. Na afloop van de termijn vervallen de resterende plaatsingen van rechtswege en kun je deze daarna niet meer gebruiken.

Herroepingsrecht

Wij zijn geen partij bij de koopovereenkomst tussen een koper en een verkoper van een GOOD. De koop van een GOOD komt rechtstreeks tot stand tussen de betreffende gebruikers. Het wettelijke herroepingsrecht met betrekking tot de aankoop van een GOOD geldt daarom niet op grond van de overeenkomst met MOOD4GOOD.

Of een koper een wettelijk herroepingsrecht heeft bij de aankoop van een GOOD, hangt af van de verhouding tussen de koper en de verkoper en de toepasselijke wetgeving. Bij een aankoop van een particuliere verkoper bestaat geen wettelijk herroepingsrecht. Wanneer de verkoper handelt als zakelijke verkoper, kunnen de wettelijke regels voor consumentenkoop en het herroepingsrecht van toepassing zijn. De verkoper is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de verplichtingen die in dat geval op hem rusten.

Voor diensten, een plaatsingsseizoen of andere betaalde producten die je rechtstreeks bij MOOD4GOOD afneemt, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten voor zover de wet daarin voorziet:

Bij de aankoop van eenmalige toegang stem je ermee in dat de levering direct start. Hiermee doe je expliciet afstand van jouw herroepingsrecht.
Bij een seizoen geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Indien je binnen deze termijn herroept, storten wij het aankoopbedrag terug minus de kosten voor de periode waarin al gebruik is gemaakt van de toegang (verrekening naar rato).

Als voor een dienst van MOOD4GOOD wordt verzocht om tijdens de wettelijke bedenktijd met de uitvoering te beginnen, informeren wij je vooraf over de gevolgen daarvan en vragen wij, wanneer dat wettelijk vereist is, om je uitdrukkelijke toestemming.

Toegang tot camera en bestanden

Om GOODs te kunnen uploaden via onze dienst, is het noodzakelijk dat we toegang hebben tot je camera en bestanden. Voor bepaalde functies van het platform kan het nodig zijn dat je via je apparaat toegang geeft tot je camera, foto's of bestanden. Je bepaalt deze toegang via de instellingen van je apparaat of browser.

We verwerken de gegevens uitsluitend voor het doel van het uploaden van GOODs en bewaren ze niet langer dan nodig is voor de uitvoering van deze dienst.

AANBIEDEN EN MAKEN

GOODs aanbieden

De verkoper staat ervoor in dat de aangeboden GOOD rechtmatig mag worden aangeboden en voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving.

De verkoper verstrekt alle informatie die op grond van de wet noodzakelijk is om de GOOD veilig en correct te kunnen aanbieden, waaronder, voor zover van toepassing, informatie over de fabrikant, productidentificatie, veiligheidswaarschuwingen en andere verplichte informatie.

De verkoper mag geen GOOD aanbieden waarvan hij weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat deze gevaarlijk, verboden, gestolen of anderszins onrechtmatig is.

Als een GOOD niet langer veilig of rechtmatig kan worden aangeboden, moet de verkoper de aanbieding onmiddellijk verwijderen en/of MOOD4GOOD hierover informeren.

Wij controleren of GOODs correct worden aangeboden. We behouden ons het recht voor om GOODs die na onze controle niet aan deze richtlijnen voldoen, inactief te maken en de aanbieder te waarschuwen of te verwijderen, afhankelijk van de aard van de schending en de mate van voorkomen. Wij laten jou dit tijdig weten.

GOODs van voor 1980

Bij GOODs met een bouwjaar van vóór 1980 wordt de koper voorafgaand aan de koop eenmalig gewezen op de mogelijke aanwezigheid van lood, asbest of andere wettelijk gereguleerde stoffen door ons.

Een particuliere verkoper verklaart omtrent de aanwezigheid van dergelijke stoffen uitsluitend naar beste weten. Deze verklaring is geen garantie en ontslaat jou als verkoper niet van jouw wettelijke mededelingsplicht en laat de onderzoeksplicht van jou als koper onverlet.

Indien jij een zakelijke verkoper bent, geldt de mededeling omtrent de afwezigheid van gereguleerde stoffen als een expliciete juistheidsgarantie. De wettelijke conformiteitseisen (artikel 7:17 BW) blijven van kracht en worden ten aanzien van zakelijke verkopers niet uitgesloten of beperkt.

MOODs

MOODs zijn bedoeld als een creatieve verzameling van items. Een MOOD bevat maximaal 8 GOODs.

Wij kunnen een MOOD uit de publieke galerij verwijderen of naar een privéoverzicht verplaatsen wanneer de MOOD niet voldoet aan deze voorwaarden, bijvoorbeeld wanneer het geen GOOD bevat, uitsluitend uit niet-toegestane content bestaat, verouderd is of in strijd is met deze algemene voorwaarden.

Inactieve MOODs worden verplaatst naar je privéoverzicht. MOODs met verwijderde of verkochte GOODs worden bijgewerkt en blijven bestaan op ons platform. Je ontvangt hiervan een melding en een verzoek om de MOOD bij te werken.

MOODs die langer dan een maand niet zijn bekeken, mogen we uit de publieke galerij verwijderen. We tonen de meest recente MOODs bovenaan of wij tonen MOODs die vaak als favoriet zijn opgeslagen.

Gebruikersgedrag

Om MOOD4GOOD een leuke en veilige plek te laten zijn, spreken we het volgende af over gebruikersgedrag:

Je mag geen illegale content plaatsen, zoals racistische, haatdragende, terroristische inhoud of kindermisbruik.
Je mag geen misbruik maken van MOOD4GOOD voor onwettige doeleinden.
Ongewenst gedrag is niet toegestaan. Denk aan; intimidatie, spamming of ongevraagd reclame maken.

Gebruikers kunnen content waarvan zij vermoeden dat deze in strijd is met de wet of deze algemene voorwaarden bij ons melden via de daarvoor aangewezen meldfunctie of contactgegevens.

Wij beoordelen meldingen binnen een redelijke termijn en nemen, afhankelijk van de aard en ernst van de melding, passende maatregelen.

Als wij besluiten content te verwijderen, de zichtbaarheid daarvan te beperken of een account te beperken of beëindigen, informeren wij de betrokken gebruiker over deze beslissing en de belangrijkste redenen daarvoor, tenzij de wet zich daartegen verzet of een wettelijke verplichting ons verhindert deze informatie te verstrekken.

Voor zover wettelijk vereist kan een gebruiker tegen een dergelijke beslissing een interne klacht indienen. Wij behandelen deze klacht overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke regels.

Als gebruiker kun je een andere gebruiker rapporteren bij een ongewenste situatie. Wij ontvangen dan een melding, zodat wij een onderzoek kunnen uitvoeren. Maak je een valse melding dan kunnen we jouw account ook deactiveren of verwijderen. Wij laten jou dit tijdig weten. Als een account wordt gedeactiveerd of verwijderd, vervallen je resterende plaatsingen en MOODtokens en krijg je geen geld terug.

Wij kunnen chatberichten controleren, waaronder door geautomatiseerde systemen of menselijke beoordeling, wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld het voorkomen of onderzoeken van fraude, misbruik, bedreiging, illegale activiteiten of overtredingen van deze algemene voorwaarden.

Wij beperken deze controle tot wat daarvoor noodzakelijk is en verwerken persoonsgegevens overeenkomstig onze privacyverklaring.

MOODtokens

Een MOODtoken kan jij verdienen door handelingen uit te voeren op ons platform (bijvoorbeeld als jouw GOOD verschijnt in iemand anders zijn MOOD of als jij een verhaal schrijft of als je iemand uitnodigt die daarna zelf een GOOD publiceert). Met een token kan je een MOOD maken of een GOOD zichtbaar houden in een periode waarin jij geen seizoen hebt.

MOODtokens maken onderdeel uit van ons interne spaarsysteem en vertegenwoordigen geen geldelijke waarde. MOODtokens zijn niet overdraagbaar aan andere gebruikers en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

Wij bepalen welke handelingen recht geven op MOODtokens en hoeveel MOODtokens voor een bepaalde handeling worden toegekend. Wij behouden het recht voor om de voorwaarden van het spaarsysteem, waaronder het aantal toe te kennen MOODtokens en de handelingen waarmee MOODtokens kunnen worden verdiend, te wijzigen.

MOODtokens vervallen wanneer het account wordt verwijderd. MOODtokens kunnen daarnaast vervallen wanneer een account gedurende 12 maanden niet is gebruikt. Wij informeren je hierover vooraf.

Gebruik van de chat

De chatfunctie is bedoeld om transacties tussen gebruikers mogelijk te maken. De chat is niet bedoeld voor promotionele doeleinden of ongepaste communicatie.

Het platform ondersteunt geen biedingen. De door de verkoper vermelde verkoopprijs is de prijs waarvoor de GOOD wordt aangeboden. De verkoper kan de verkoopprijs zelf wijzigen voordat de koop tot stand komt.

BETALEN EN LEVEREN

Betalingssystemen

Gebruikers kunnen verschillende betalingsmethoden gebruiken, afhankelijk van wat tussen koper en verkoper wordt afgesproken.

De koper en verkoper zijn samen verantwoordelijk voor het maken van een veilige betalingsregeling. MOOD4GOOD is geen partij bij de afspraken tussen koper en verkoper over betaling en levering, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

De koper en verkoper zijn zelf verantwoordelijk voor het maken en nakomen van afspraken over betaling, levering, ophalen, verzending en eventuele verzekering. Controleer als verkoper dus altijd de betaling in jouw eigen bankapp voordat je de GOOD verstuurt.

Dit laat wettelijke verplichtingen die op ons rust als platformaanbieder onverlet.

Verzend- en leveringsvoorwaarden

Wij faciliteren de verkoop van GOODs tussen gebruikers, maar bieden op geen manier een bepaalde verkoopbescherming of vervoersregeling.

Het is aan de koper en verkoper om een geschikte manier van betaling en levering te regelen. De verkoper is verantwoordelijk voor de verzending van het product, tenzij anders is overeengekomen. Dit houdt in dat de verkoper de GOODs op een veilige en tijdige manier moet verzenden.

De verkoper moet ervoor zorgen dat de GOODs goed verpakt zijn. Onderling kan worden afgesproken om een GOOD verzekerd te verzenden tegen verlies of schade tijdens verzending. Wij staan altijd buiten deze afspraken.

EIGENDOM EN AI

Intellectueel eigendom

Alle content die door ons wordt verstrekt, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is ons eigendom en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

Gebruikers behouden het eigendom van hun geüploade content, maar geven ons een licentie om deze content te gebruiken voor het faciliteren van MOOD4GOOD en ook om de achtergrond te verwijderen via AI en MOODs te genereren via AI.

De licentie geldt zolang jouw content of het MOOD op het platform beschikbaar is. Na verwijdering van de betreffende content mogen wij deze nog twee jaar gebruiken voor reeds lopende promotie- en marketingcampagnes voor MOOD4GOOD die vóór de verwijdering zijn gestart.

Indien jouw content wordt verwerkt in een MOOD door ons of een andere gebruiker, blijft de verleende licentie bestaan zolang het MOOD op ons platform beschikbaar is. (Dit is bedoeld om te voorkomen dat bestaande MOODs van andere gebruikers onbruikbaar worden of uit elkaar vallen.)

Indien je een zakelijke gebruiker bent en inbreuk maakt op onze intellectuele eigendomsrechten, bijvoorbeeld door AI-markeringen te verwijderen of beeldmateriaal zonder toestemming te gebruiken, verbeur je een direct opeisbare boete van € 444 per overtreding, vermeerderd met € 44 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.

Dit boetebeding laat het recht om daarnaast nakoming, beëindiging van de inbreuk en/of vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade te vorderen onverlet.

Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

Wij kunnen kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken als ondersteunend hulpmiddel bij het aanbieden en presenteren van GOODs op het platform. AI kan onder meer worden gebruikt voor het opstellen, genereren, controleren of verbeteren van teksten, waaronder aanbiedingsteksten, en voor het bewerken of samenstellen van afbeeldingen en MOODs.

Aanbiedingsteksten

Wij kunnen AI gebruiken bij het opstellen of controleren van teksten die betrekking hebben op GOODs die via het platform worden aangeboden. AI-output kan fouten, onvolledigheden of onjuiste informatie bevatten. Het gebruik van AI betekent daarom niet dat door AI gegenereerde of gecontroleerde teksten volledig, juist of foutloos zijn.

Bewerken van coverafbeeldingen

Wanneer je GOODs aanbiedt op het platform, kunnen wij AI gebruiken om de achtergrond van de coverafbeelding of hoofdafbeelding automatisch te verwijderen of de afbeelding op een andere manier technisch te bewerken. Deze bewerking heeft als doel de kwaliteit en presentatie van de afbeelding op het platform te verbeteren.

Door de afbeelding op het platform aan te leveren, geef je ons toestemming om de afbeelding voor dit doel met behulp van AI te laten verwerken.

MOODs

Wij kunnen AI gebruiken voor het samenstellen van MOODs. Wij gebruiken hiervoor jouw content uitsluitend wanneer je daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

De intellectuele eigendomsrechten op jouw oorspronkelijke content blijven bij jou. Door jouw content beschikbaar te stellen voor het samenstellen van een MOOD, draag je deze rechten niet aan ons over.

Het door ons samengestelde MOOD en de wijze waarop daarin verschillende elementen zijn geselecteerd, gecombineerd en gepresenteerd, mogen door ons worden gebruikt op en in verband met het platform. Voor zover op het MOOD of onderdelen daarvan intellectuele eigendomsrechten kunnen ontstaan en deze rechten rechtsgeldig aan ons kunnen toekomen, komen deze rechten aan ons toe. Voor zover bepaalde rechten niet aan ons kunnen toekomen, verkrijg je door het gebruik van jouw content voor het MOOD geen rechten op de door ons gemaakte samenstelling.

Rechten van derden

Je staat ervoor in dat je bevoegd bent om de content die je aanlevert door ons te laten verwerken op de wijze die in deze voorwaarden is beschreven. Je mag geen content aanleveren waarvan het gebruik door ons, waaronder het gebruik voor AI-verwerking, inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden.

Als een derde aanspraak maakt op rechten in verband met door jou aangeleverde content, ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van die aanspraak, voor zover de aanspraak het gevolg is van een schending van deze verplichting door jou.

Externe AI-dienstverleners

Voor het gebruik van AI kunnen wij gebruikmaken van externe AI-dienstverleners. Jouw content kan in dat geval aan de betreffende dienstverlener worden verstrekt voor zover dat noodzakelijk is voor de betreffende AI-toepassing.

Wij maken daarbij gebruik van de instellingen, voorwaarden en waarborgen die door de betreffende dienstverlener worden aangeboden. Wij kunnen niet garanderen dat een externe AI-dienstverlener gegevens onder alle omstandigheden onmiddellijk na verwerking verwijdert of dat gegevens uitsluitend tijdelijk technisch worden verwerkt. De wijze waarop een externe AI-dienstverlener gegevens verwerkt, wordt mede bepaald door de voorwaarden en het privacybeleid van die dienstverlener.

Gebruik van content en AI-training

Voor zover wij jouw content met toestemming specifiek voor een AI-toepassing verwerken, gebruiken wij deze content niet voor andere doeleinden dan de doeleinden waarvoor de content aan de AI-dienst wordt verstrekt, tenzij wij daarvoor een andere rechtsgrond hebben of je daarvoor afzonderlijk toestemming hebt gegeven.

Wij zullen jouw content niet gebruiken om zelfstandig een AI-model te trainen. Dit laat onverlet dat een externe AI-dienstverlener gegevens verwerkt overeenkomstig de voorwaarden die voor die dienst gelden.

Jouw hoofdfoto van een GOOD gaat naar het model van onze externe AI-dienstverlener. Deze kan daarmee modellen trainen en hiervoor vragen wij apart toestemming bij het plaatsen van de GOOD. Waar mogelijk maken wij gebruik van instellingen waarbij aangeleverde content niet wordt gebruikt voor het trainen van AI-modellen.

AI-output

AI is een hulpmiddel en kan fouten of onverwachte resultaten opleveren. Wij kunnen daarom niet garanderen dat door AI gegenereerde teksten, afbeeldingen, bewerkingen of MOODs volledig juist, foutloos of geschikt zijn voor ieder doel.

Andere AI-toepassingen

Wij kunnen AI ook voor andere vergelijkbare ondersteunende toepassingen inzetten wanneer dit past binnen de dienstverlening van het platform. Wanneer voor een nieuwe toepassing een afzonderlijke of uitdrukkelijke toestemming van jou vereist is, zullen wij deze toestemming vooraf vragen.

AANSPRAKELIJKHEID EN PRIVACY

Aansprakelijkheid

We doen ons uiterste best om je een goede ervaring te bieden, maar we kunnen niet garanderen dat alles op elk moment perfect werkt.

Wij proberen om MOOD4GOOD veilig en betrouwbaar te houden, maar kunnen geen garanties geven over de interacties tussen gebruikers. Wij volgen meldingen op en stimuleren respectvol gedrag.

Wij doen ons best om MOOD4GOOD veilig, betrouwbaar en beschikbaar te houden. Wij kunnen echter niet garanderen dat het platform altijd zonder onderbrekingen, fouten of storingen beschikbaar is.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het handelen of nalaten van andere gebruikers, waaronder schade als gevolg van de aankoop, verkoop, staat, kwaliteit, veiligheid of levering van een GOOD, voor zover deze schade niet aan MOOD4GOOD kan worden toegerekend.

Wij zijn evenmin aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door gebruikers op het platform wordt geplaatst, tenzij wij op grond van de wet anderszins aansprakelijk zijn.

Onze aansprakelijkheid is niet uitgesloten of beperkt voor zover dit op grond van de wet niet is toegestaan.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het aanbod van GOODs die in overeenstemming zijn met de wetgeving. Dit houdt onder andere in dat de GOODs geen inbreuk mogen maken op de intellectuele eigendom van derden en dat het geen illegale of gevaarlijke producten mogen zijn.

Het is aldus en zoals omschreven onder 'gebruikersgedrag' niet toegestaan om verboden GOODs te verkopen, zoals gevaarlijke stoffen, wapens, medicijnen, namaakproducten of GOODs die schade kunnen veroorzaken.

Wij behouden ons het recht voor om GOODs die in strijd zijn met de wetgeving te verwijderen.

Privacy en gebruik van persoonsgegevens

Wij verwerken je persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

We hechten veel waarde aan jouw privacy en verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het functioneren en verbeteren van MOOD4GOOD en voor het leveren van onze diensten. We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden en plaatsen geen advertenties op ons platform.

Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, waaronder dienstverleners die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI). Als daarvoor persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienst en op basis van een geldige grondslag. Waar nodig maken wij met deze dienstverleners afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt door een AI-dienst, kan deze verwerking plaatsvinden op systemen van een externe dienstverlener. Wij kiezen daarbij voor dienstverleners en instellingen die passen bij onze verplichtingen op grond van de privacywetgeving. Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor het trainen van AI-modellen, tenzij dit vooraf duidelijk aan je is meegedeeld en daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander onrechtmatig gebruik. Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt, vind je in onze privacyverklaring op het platform.

ALS JE ER NIET UITKOMT

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is nadrukkelijk uitgesloten.

Klacht

Als je ontevreden bent, neem dan altijd eerst binnen 14 dagen contact met ons op via info@mood4good.nl. Wij reageren binnen 14 dagen na het ontvangen van deze klacht zodat wij samen kunnen kijken naar een oplossing.

Bevoegde rechter

Geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan de rechter in Nederland of ieder ander land, als de regels van internationaal recht dat zo voorschrijven. De rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht is bevoegd kennis te nemen van het geschil. Tenzij dwingend recht anders voorschrijft (omdat jij bijvoorbeeld consument bent), dan is de rechter in jouw woonplaats bevoegd om kennis te nemen van het geschil.